ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ПОВЕРИТЕЛНОСТТА И ДАННИТЕ

Общо

Микроедра д.о.о. спазва поверителността на всяко лице, което посети нашия уебсайт. Събирането и съхраняването на данни се извършва в съответствие със законовите разпоредби.
Настоящата декларация за защита на поверителността и данните не важи за уеб сайтове, които са свързани с линк и видими чрез нашите уебсайтове, защото това е външно съдържание, за което не носим отговорност.

Кои сме ние

Ние сме фирма Микроедра д.о.о., която се занимава с търговия на едро на продукти за децата и семейството, и се намираме на адрес: Радничка цеста 34а, Загреб.
Нашите уеб сайтове са:
www.mikroedra.com (НЕ съществува възможност за пазаруване и създаване на потребителски акаунт)
www.besafe.hr (съществува възможност за пазаруване и създаване на потребителски акаунт)
www.ergobaby.hr (съществува възможност за пазаруване и създаване на потребителски акаунт)
www.icandyworld.com.hr (съществува възможност за пазаруване и създаване на потребителски акаунт)
www.babytula.hr (съществува възможност за пазаруване и създаване на потребителски акаунтт)

Какви лични данни събираме и защо

В Микроедра д.о.о. събираме личните данни, които сте ни предоставили при незадължителната онлайн регистрация на нашия уеб сайт, чрез поръчка в нашия интернет магазин като гост или регистриран потребител или ако сте се свързали с нас по електронната поща или чрез социалните мрежи (напр. Facebook, Instagram).
Под лични данни се подразбира личното име, адреса, телефонния номер, е-поща. Цялата информация се съхранява в защитена мрежа на Микроедра и трета страна няма достъп до нея.
Вашите лични данни няма да бъдат използвани за маркетингови цели.

Какво събираме и съхраняваме

При посещение на нашия сайт, ние следим:
• Продуктите, които гледате: използваме това, за да Ви покажем напр. продуктите, които сте разгледали последно.
• Местоположение, IP адрес и тип браузър: с цел оценка на данъка и транспортните разходи.
• Адрес за доставка: ще ви помолим да въведете адрес, за да можете да направите поръчка
Също така ще използваме „бисквитки“, за да следим съдържанието на кошницата, докато разглеждате нашия уеб сайт.
При поръчка ще Ви помолим да потвърдите информацията като вашето име, адреса за фактуриране, адреса за доставка, адреса на електронната поща, телефонният номер за връзка, общата информация като потребителското име и парола. Ще използваме тази информация за цели, като:
• Изпращане на информация за Вашите поръчки
• Отговаряне на запитвания, включително възстановяване на суми и оплаквания
• Процеса на плащане и предотвратяване на измама
• Настройване на незадължителен потребителски акаунт за нашия уебсайт
• Хармонизиране с всички законови задължения, като например изчисляване на данъци
• Подобряване на офертите на сайта ни
Ако създадете потребителски акаунт, ще пазим Вашето лично име, адрес, е-поща и телефонен номер за контакт и ще бъдат използвани при попълване на данни за бъдещи поръчки.
Микроедра д.о.о. съхранява информацията за Вас, докато се нуждаем от информация за целите, за които я събираме и използваме, както и докато не сме законово задължени да продължим да я съхраняваме. Например ще съхраняваме информацията за поръчките в законоустановения срок за данъчни и счетоводни цели.

Формуляр за връзка

Ако се свържете с нас по електронната поща или чрез социалните мрежи, вие приемате нашите правила за поверителност.

Бисквитки

При посещението на нашия уеб сайт имате възможността да изберете вида на „бисквитките“, които искате да разрешите, като сме дали подробни обяснения за всеки вид.

Анализ

Микроедра д.о.о. не използва никакви данни за следене с цел анализ.

Кой в нашата фирма има достъп

В нашата фирма достъпът до предоставената информация има управлението и служителите и то в зависимост от вида на работната позиция:
• До информацията за поръчките като лично име и фамилия, телефон за контакт, е-поща, адрес, съдържание на поръчката и цените, време на изпълнение и други подобни, достъп има служител, отговарящ за администрацията и управлението на фирмата
• До информацията за купувача, необходима за доставката (име и фамилия, адрес за доставка, телефон за връзка) имат служителите в склада и доставката Нашите служители имат достъп до тази информация за целите на изпълнението на поръчката, в случай на връщане и за поддръжка на потребителя.
Напомняме, че всички служители, за да имат достъп до данните, трябва да използват свой потребителски профил и парола за вход в системата, така че посочените данни не са достъпни без удостоверяване на правото за достъп.

С кого и с каква цел споделяме Вашите данни

 

За целите на онлайн платежната информация ги споделяме с виртуалната POS система на T-Com Payway. За целите на продажбите по време на провеждането на панаири, обработваме плащането с разплащателни банкови карти на ПОС терминал на Загребачка банка, чрез който се обменят необходимите данни с цел разрешаване на плащане и не обработваме и не съхраняваме такива данни в нашата система. За уеб хостинг ползваме фирмата ДХХ д.о.о. (DHH d.o.o.) Пула, за електронни писма ползваме ДХХ д.о.о. (DHH d.o.o.) Пула и Gmail. За изработката и доработката на уеб сайта ползваме услугите на фирма НимфБайт д.о.о. (NymphByte d.o.o.) Загреб. Счетоводните данни, необходими за изпълнението на нашите законови отчетни задължения, споделяме с одобрена счетоводна фирма Плава мрежа д.о.о. (Plava mreža d.o.o.) Загреб. За целите на доставката чрез куриерска служба – данните, необходими за доставката – споделяме с куриерските служби DPD, Хърватски пощи, GLS, In-time, Gebruder Weiss, Intacta d.o.o., Overseas express.

Изтриване на данни

За регистрираните потребители на нашия уебсайт съхраняваме личните данни, които се използват в личния профил. Всички потребители могат да преглеждат, променят или изтриват личните си данни по всяко време (с изключение на потребителското име, което не могат да променят).
Ако потребител иска да изтрием личните му данни от нашата онлайн система, той може да използва автоматизирания интерфейс на нашия уеб сайт, който ще му позволи това, без каквито и да е допълнителни потвърждения от наша страна.

Уведомление при нарушение на данните

Ако е имало нарушение на данните, незабавно ще уведомим потребителя чрез данните, които е посочил в своя потребителски профил или при поръчка като гост.

Какви права имате върху Вашите данни

Ако сте регистриран потребител, имате право на:
– Достъп до собствените си данни и изтегляне
– Изтриване на вашите собствени данни
Не можем да изтрием данните, които сме принудени да запазим заради основателни административни, законови причини или съображения за сигурност.

Плащане

Mikroedra d.o.o. приема плащания чрез T-Com Payway. При процеса на плащане някои от Вашите данни минават през системата T-Com Payway, включително информацията, задължителна за обработката на процеса на плащане, както и общата сума и данните за плащането. За информация относно поверителността и сигурността на данните в системата T-Com Payway кликнете тук.
За целите на продажбите по време на провеждането на панаири, обработваме плащането с разплащателни банкови карти на ПОС терминал на Загребачка банка и съхраняваме личните Ви данни само в потвържденията за извършване на плащането, които съхраняваме в офиса на специално място/регистратор, достъп до което имат само упълномощените за това лица, притежаващи ключ.

Информация за контакт с нас

Микроедра д.о.о.
Радничка цеста 34а, 10 000 Загреб Контакт: (01) 48 22 132
E-поща: info@mikroedra.com